Garantiebeginn Citroen

Hallo zusammen,

ich habe die selbe Tortur hinter mir. Mehrfach an Citroen alle Daten und Kopien übermittelt, mit dem Support telefoniert und mit dem örtlichen Citroenhändler in Verbindung gesetzt. Der WOMO Verkäufer war auch der Meinung das er sich nicht darum kümmern muss. 2 Monate lang ist nichts passiert. Bis mir dann der Kragen geplatzt ist und ich dem WOMO-Verkäufer (CaravanCenter) eine Fristsetzung gefaxt habe. Eine Woche später war alles erledigt.

Von Citroen bekommt ihr nach Änderung auch keine Nachricht. Das sieht man in der Citroen-App oder man kann beim Händler nachfragen.

....Geht doch.....

Gruß Kurt

P.s. Ihr habt gegenüber dem Verkäufer die gesetzliche Gewährleistung. Nutzt sie oder es wird Nerven kosten.

So das Jahr geht zu Ende und ich habe immer noch keine Garantieanpassung erhalten. Die Abteilung "Garantie" antwortet erst nicht und ist auch telefonisch nicht erreichbar da es keine Rufnummer gibt. Nur Emails ohne Antwort. Bin jetzt beim citroën Kundenservice die das erledigen wollen. Seit 4 Wochen haben die auch noch keine Rückmeldung. Traurig
Frohes neues Jahr

Nachdem mir 2 mal die falsche Adresse in Köln übermittelt wurde habe ich per Mail die Unterlagen übersendet. Nach ca. 3 Wochen noch keine Rückmeldung.

Hallo, hast Du eine Antwort von Citroën erhalten?
Lg Andreas

Ich habe vor 2 Wochen folgende Unterlagen nach Köln zu Citroen geschickt . Kopie Zulassung. Übergabeprotokoll . Bin aber jetzt unterwegs und habe keine Einsicht auf die Post

Hallo zusammen,

Ich muss das Thema nochmal hervorholen...
War heute zwecks Garantiefall bei meinem Händler, dem ist heute aufgefallen, das mein Garantiebeginn auch im Dezember 2019 liegt, obwohl das Fahrzeug erst Anfang August 2020 zugelassen wurde. Man hat mir erklärt das man hier ein Ticket bei Citroën aufmacht und damit der Garantiebeginn auf den Tag der Zulassung geändert wird. Wer das nicht überprüft beim Neukauf riskiert ein böses Erwachen wenn die Garantieleistung eingefordert würde, aber die Garantiezeit bei Citroën schon abgelaufen ist.

Hintergrund seien wohl sogenannte Eigenzulassungen, damit schönt man dann seine Produktionszahlen...

Hallo. Habe einen Ansprechpartner bei Citroen Köln bekommen. Habe aber noch nicht angerufen. Berichte dann .

Chicco

ja, wie sieht es aus, alles zur Zufriedenheit erledigt?




Gruß
Wolfgang

Moin, Chicco

Problem hatte ich auch siehe unter:

Hobby Allgemein
Wie bekomme ich die Garantie auf den Citroen Jumper übertragen.


Gruß
Wolfgang

Vielen Dank für die Info . Alles ok .
Bald können wir wieder los denk ich