Hallo miteinander,
ich kann mich über den Kundendienst bei Hobby nicht beschweren.
Bei Paris Hilton 2 war die Aufbautür richtig verzogen , bzw. oben und unten und unten an der Tür konnte ich locker meinen Daumen in den Spalt von den Dichtungen stecken.
Auch war das rechte Fenster am Aufsteller gerissen .
Und ich konnte die Tür von innen oder außen abschließen was keine Wirkung zeigte. Über den äußeren Türgriff war die Tür leicht zu öffnen.
Ich brauchte eine Neue Tür, oder meine vorhandene konnte man richten. Des weiteren war ein Neues Fenster fällig.
Da ich auf der Messe in Düsseldorf war und selbstverständlich auch den Hobbystand besucht habe konnte ich mein Problem einem Verkäufer vortragen.
Antwort vom Verkäufer , gehen sie doch zum Herrn Audorf , der ist im Bistro. Da wir Herrn Audorf vom Hobbytreffen in Rendsburg kannten war uns das sehr angenehm.
Wir Hedda , Maria , Herwig , und meine Wenigkeit mussten nach etwas warten da Herr Audorf noch Besuch hatte. Wir wurden sehr freundlich begrüßt und hatten uns nett unterhalten. Dann trug ich mein Anliegen vor. Ich hatte zwar noch Garantie die war aber kompliziert und umständlich
Auf jeden Fall machte dann Herr Audorf den Vorschlag ich sollte nach Absprache mit ihm einfach oben im Werk vorbeifahren ( die Rentner haben ja Zeit ).
Den Vorschlag habe ich natürlich gerne aufgegriffen und nach der Messe einen Termin der sofort nach der Aufrüstung von Paris Hilton 2 bei Goldschmitt lag gemacht.
Die Arbeiten wurden zu meiner vollen Zufriedenheit ausgeführt. Bei der Tür haben der Mechaniker und ich gemeinsam Hand angelegt und die Tür gerichtet.
Auch das nenne ich Kundendienst.

