Hallo Zusammen,
Jetzt noch das neuste zu meinem Garantiefall mit der Starterbatterie.
Nachdem jetzt seid der Reparatur ungefähr 3 Monate ins Land gegangen sind, dachte ich mir,ich würde die Werkstatt noch mal anschreiben ob es etwas neues gibt in der Garantie Sache. Mir wurde ja beim letzten Telefonat versichert, daß ich mich nicht mehr melden müsse sondern ich würde informiert.
Also jetzt hingegangen und den Geschäftsführer sowie den Werkstattleiter perMail noch mal über die Sachlage informiert und um Klärung gebeten.
Dann wurde mir vom Werkstattleiter per Mail geschrieben das er sich mit meinem Ansprechpartner wenn dieser nächste Woche aus dem Urlaub zurück ist um die Sache kümmert.
Und siehe da, gestern flatterte eine komplette Gutschrift per Post zu uns, bevor mein Ansprechpartner aus dem Urlaub zurück ist.
Wir haben uns gefreut, werde mich auch noch mal bedanken, aber waren auch erstaunt wie schnell es aufeinmal ging, wo man vorher 3 Monate hingehalten wurde.
Na ja, jetzt ist alles zum positiven geklärt.
Gruß Stefan und Katja