Getriebe der Markise defekt! Und nun?

Hallo und guten Tag in die Runde,

ich besitze ja einen TL 500 GESC. Jetzt habe ich einen Defekt im Markisengetriebe, es muss also ausgetauscht werden. Bei diesem Fahrzeug ist die Markise ja in die Dachkonstruktion integriert.
Mein Händler verweigert die Reparatur, weil sich das entfernen entsprechender Teile in der Dachhaut als sehr schwierig herausgestellt hat und das verkleben und versiegeln der Nähte wohl auch nicht so ohne
war. Man hat das wohl schon einmal für einen Kunden gemacht, dies lief weder für den Händler (technisch) noch für den Kunden (finanziell) zufriedenstellend.

Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht und eine Problemlösung gefunden?

Danke und Gruß aus NRW

Thomas

P. S. Und ja, die Suchfunktion habe ich schon bemüht.

Hallo Heinz-Günter,

das habe ich parallel bereits gemacht. Ich bin mal auf die Antwort gespannt. Ich bin aber froh, das die Werkstatt mir "reinen Wein" eingeschenkt hat.

Ich werde weiter berichten.

Gute Nacht.

Thomas

Moin Thomas,

schreib doch mal an den Kundendienst des Herstellers in Fockbek. Eventuell haben die eine Lösung dass Sie Dir einen kompetenten Händler nennen oder einen Termin im Kundendienstcenter des Werkes, den Du ev. mit einer Urlaubsfahrt in den schönen Norden verbinden könntest.

LG
Manfred

Hallo!

Das Getriebe war bei uns im letzten Jahr auch kaputt. Caravan-Center in Bocholt hat es wieder gerichtet. Das Formteil vorsichtig ausgebaut und später wieder eingebaut. War etwas verformt, ging aber. Einen Preis für das Formteile konnte (oder wollte) mir Hobby nicht nennen.
Sie selbst wollten die Reparatur auch lieber nicht machen - warum auch immer ...

Hallo zusammen,

ich bin dann in der letzten Woche nach Düsseldorf gefahren und hab am Stand der Fa. Hobby nach einem Techniker vom Werk gefragt.
Der kam auch flugs, netter junger Mann:
"…ach da gibt es Probleme, nie von gehört, kann aber doch nicht so schwierig sein….."

Er war stets bemüht! Das kann man leider nur als Fazit festhalten.

Aber eine Lösung wusste er jetzt auch nicht, außer den Verweis auf den Fachhändler, die haben doch erfahrenes Personal.

Das ist eine Murkskonstruktion und keiner hat eine richtige Lösung parat. Das ist eigentlich optisch schön aber nicht bis zu Ende gedacht.

Eine Antwort seitens Hobby auf meine offizielle Anfrage liegt immer noch nicht vor.

Ein trauriges Kapitel deutscher Ingenieurskunst.

Ich halte euch auf dem Laufenden.

Gruss aus NRW

Thomas

#tyrion424: Unsere Erfahrung mit dem Werk wegen der Markisenreparatur ist eine andere: Es hieß man habe das erst wenige Male gemacht und es gebe keine Anleitung.
In Bocholt wurde das Formteil vorsichtig herausgelöst, die Markise nach Abbau der Reling aufs Dach gelegt. Neues Getriebe eingeschoben. Dann Formteil gerichtet und wieder eingebaut. Lackiert werden musste nichts, da beim vorsichtigen Ausbau nichts beschädigt wurde. Reine Reparatur hat so ca. 3 Stunden gedauert.
Das neue Getriebe soll einen etwas anderen Mechanismus haben, hört sich jedenfalls auch anders an.

Hallo Cheetah und @ all,

warum letztendlich ein Defekt vorliegt kann man nur vermuten. Das kann ein verdeckter Produktionsfehler sein und irgendwann durch mechanische Einflüsse (vielleicht auch mal ein zu festes zudrehen) löst sich halt ein Zähnchen. :sick:
Ich habe jetzt Unterstützung von Thule bekommen und in der kommenden Woche kommt ein Monteur zu mir und erledigt die Reparatur.
Die Erfahrung von as0509 stimmt mich ja hoffnungsfroh.
Traurig ist ja, das sich die Fa. Hobby bisher immer noch nicht gemeldet hat. :angry:
Ich werde versuchen, die Reparatur mit der Kamera zu begleiten und halte euch auf dem Laufenden.
Einstweilen noch einen schönen Sonntag und Gruß
Thomas

Es ist eine vollintegrierte Markise! Ich mache dieser Tage mal ein Foto vom nicht mehr ganz in die Originalform gebrachten Formteil (links neben der "Markisenkurbeleinsteckabdeckung")
Definitiv haben wir das Fahrzeug früh hingebracht, dann hat es etwas gedauert bis die Werkstatt gestartet ist (ca.10:00). Zwischendurch haben sie Mittagspause (12:00-13:15) gemacht und dann war es am frühen Nachmittag fertig. Auf unserer Rechnung sind - glaube ich - 3,25 Stunden berechnet.

Das könnte hinkommen, 3 h hat man mir auch genannt! So als ca. Angabe! B)

Fahrt doch mal mit dem Wohnmobil bei einem Markisen-Händler / -Service vorbei. Der könnte eine Idee haben, wie man das Getriebe ausbaut, ohne die Markise selbst vom WoMo lösen zu müssen.

Man kann bei einer integrierten Markise (siehe Fotos eines Van exclusive GESC 500) das Getriebe nicht tauschen ohne die Markise auszubauen!
Der Markisenhersteller /~Service ist m.A. auch nicht der richtige Ansprechpartner. Das Probleme liegt in dem von Hobby verklebten Formteil, das gelöst werden muss, um an den Mechanismus zu kommen. Wird das vorsichtig genug erledigt, ist es möglich, es nachher auch wieder einzukleben.

Hallo und guten Abend,

es ist vollbracht und es ist gut geworden! Aber es ist eine zeitraubende und sch.. Arbeit. Wie AS0509 schon beschrieben hat, muss das Formteil gelöst werden. Das ist vorsichtig passiert und konnte so weiterverwendet werden. Dies hat aber 80% der Arbeitszeit in Anspruch genommen. Anschliessend wird die Markise komplett auf`s Dach geklappt und man kann das Getriebe austauschen.
Die 3 h halte ich für eine untere Grenze, sicherheitshalber sollte man 5 h kalkulieren. Dieses Formteil ist mit Sikaflex derart verklebt, das es schon fast statische Funktion übernehmen könnte.

Gruss

Thomas

Genau ... die Zahnräder (Kunststoff) brechen aus bzw. werden "rund", dann "springt" die Markise vor allem beim Eindrehen. Irgendwann geht es schwerer und schwerer und dann ist es irgendwann vorbei.
Ich vermute, dass es bei allen Markisen mal vorkommen kann, da das neue Getriebe aber nur ca. 50€ kostet und der Aus-/Einbau völlig unproblematisch ist, spricht da kaum jemand drüber.