Hallo
Meine Tür "Hartal XL" öffnet sich nicht von außen. Von innen kann ich öffnen.
Mit Ihrem Schlüssel kann ich die Tür von außen verriegeln. Von innen kann ich die Tür manuell verriegeln.
Aber wenn die Tür unverschlossen ist, kann ich sie nicht von außen öffnen. Ich bewege mit meiner Hand den Griff (Schloss) der Tür, aber die Tür bewegt sich nicht.
Kennen Sie eine Kombination von Bewegungen mit dem Schloss, um dieses Problem zu lösen, oder ist es einfach, dass etwas kaputt ist?
Vielen Dank und sorry für mein Deutsch.
Alles Gute
Roberto.