Moin,
So, Reklamation perfekt erledigt.
Hatte die Kissen ja im Januar auf der Reise24 in HH bei nem Holländer gekauft, der auftrat als sei er der Erfinder.
Das geplatzte Kissen (2 Jahre Garantie) sofort bei ihm reklamiert. Forderung: nach Holland schicken.
Gemacht, 14,45€ Porto. Wollte ich gern wiederhaben.
Nach 2 Wochen kaum "auf Kulanz" ein neues Kissen, kein Kommentar zum Porto, auch auf Nachfrage nicht.
Dann realisiert, dass die Kissen ein DEUTSCHES Produkt sind.
Also den deutschen Hersteller angemailt. Und plötzlich ging alles sehr schnell:
-Abmahnung vom deutschen Hersteller an den Holländer
-vom deutschen Hersteller ein neues Kissen bekommen (nun hab ich 3....)
-vom Holländer das Porto bekommen.
Nach Anlaufschwierigkeiten nun alles top! Und die Kissen sind wirklich super praktisch.
LG Rainer

