Hallo,
es wird ja hier im Forum viel über Firmen berichtet, welche nicht kooperativ sind oder uns Kunden nach dem Kauf bei Garantieleistungen im Regen stehen lassen.
Heute möchte ich mal ein anderes, sehr positives, Feedback geben.
Wir haben uns im Oktober bei CamperLectric in Gotha Hubstützen der Marke SHR einbauen lassen. Schon die Vorgespräche am Telefon und über Mail waren sehr nett und uns wurde ausführlich die Funktion und der Einbau erklärt.
Am vereinbarten Termin dann eine freundliche Übergabe durch Björn und die Info, dass wir den Wagen um 16:00 Uhr abholen können.
16:00 Uhr alles fertig. Es erfolgte eine top Einweisung. Man nimmt sich die Zeit für den Kunden und geht auf alle Fragen ein.
Letztens hatte ich noch eine Frage und meine Mail wurde innenhalb weniger Stunden beantwortet, mit dem Hinweis, auch gerne telefonisch weiteres zu besprechen.
Auch wenn Gotha von uns 250KM entfernt ist, würde ich bei einem neuen Projekt wieder den Anfahrtsweg in Kauf nehmen. Kann man ja mit einem kleinen Urlaub verbinden.
Allzeit gute Fahrt, Gruß Uli

